SOBRE O PAGAMENTO

O cliente só poderá solicitar a devolução integral do valor antes de apresentarmos dos primeiros modelos da identidade visual. 

 

Caso haja desistência por parte do cliente e o processo de desenvolvimento já tenha iniciado, será devolvido 50% do valor pago.

ENVIO PARA APROVAÇÃO

 

Aprovação sem alterações: Caso a identidade visual seja aprovada já na primeira apresentação, enviaremos os arquivos em até 2 dias úteis. As artes extras serão desenvolvidas após a aprovação da identidade visual, e serão desenvolvidas em até 5 dias úteis após a aprovação da identidade visual.

Necessita de alterações: O cliente deve informar detalhadamente o que não lhe agradou na arte, podendo solicitar até 3 revisões. O prazo para cada uma delas é de até 7 dias úteis. Você pode passar várias alterações de uma só vez, a contagem é feita por processos de revisão. Caso haja mais de 3 pedidos de revisão será cobrado um valor de R$ 100 adicionais a cada uma delas. Caso o cliente queira alterar uma identidade visual já aprovada, será cobrado 50% do valor do desenvolvimento para a criação de novas opções.

Reprovação: Todos os modelos serão descartados e serão desenvolvidos novos num prazo de até 7 dias úteis.

IMPORTANTE

O cliente deve estar ciente de todos os prazos (primeiros modelos, revisões e finalização).

 

A devolução do pagamento (integral ou parcial) será realizada em até 15 dias úteis.

Ao aprovar a identidade visual o projeto será encaminhado para o fechamento dos arquivos definitivos, onde serão preparados em todos os formatos necessários. Após essa etapa não será mais possível solicitar alterações.

​Caso os prazos não sejam cumpridos por parte do desenvolvedor, o cliente poderá solicitar a devolução de 100% do valor pago.

Os arquivos do projeto serão enviados em formato digital através do e-mail informado no momento da compra. Manteremos os arquivos armazenados por 90 dias. Após este prazo não nos responsabilizamos por perda dos arquivos.

VAMOS PARA A PRÓXIMA ETAPA?